Agent 退款超时，如何优化？

onRefundTimeout(ctx)

第一次退款超时，或新实例接手任务时调用。可以调用工具。

canComplete(ctx) → true / false

模型申请完成时调用。返回 true 才告诉客户已退款；否则转人工。这里只做判定，不能调用工具。

ctx.order → { id, amount }

当前订单和退款金额。

ctx.attempts → [{ idempotencyKey, sentAt, by, result }]

发出去的请求记录。result 为 null 表示没有回执。存在进程之外，重启后仍可读取。

ctx.evidence → [{ at, source, status, refundId }]

回执与查询结果。status 为 succeeded / processing / not_found。

ctx.reason · ctx.model · ctx.now() · ctx.deadline

调用原因 timeout / restart；模型的话（完成时 says 是 done）；当前模拟时间；180 秒任务期限。

await ctx.tools.refund(id, amount, { idempotencyKey }?)

返回 { status, refundId, idempotencyKey }。同一个键重发只返回原结果，不传键会生成新键。

await ctx.tools.queryRefund(id)

返回 { status, refundId }，查询这张订单的真实退款状态。

await ctx.tools.wait(seconds)

推进模拟时钟。不要用 setTimeout；那不会推进时钟。

await ctx.tools.askHuman(reason)

转人工，之后不能再调用工具。

每次调用函数都可能是全新进程。任务期限 180 秒，最多调用工具 40 次。

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